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事件回顾：2016年2月26日，上午9时左右，辽宁大连东港商务区附近一高档写字楼前发生惊险一幕。一辆宝马X1突然失控一头撞碎4块6米高的玻璃幕墙，车头探进写字楼大堂，一名工作人员脚被碎玻璃扎伤。由于玻璃幕墙单独制作、运输、安装等需要不菲的费用，4块幕墙玻璃，预计需赔偿百万元。事件发生后，双方对赔偿事宜进行协商。
事故现场照片
自从中国幕墙网ALwindoor.com报道了“中年女子开宝马失控撞碎4块大玻璃幕墙”一事，不少人惊讶于玻璃幕墙的昂贵，替车主担心。昨日，大连晚报记者从保险公司获悉，此事理赔工作已经有了结果：35万元赔偿款全部由保险理赔。近日，车主将一面锦旗送到保险公司理赔事业部，为保险公司的专业精神点赞。
据当时报道称，2月25日9时左右，东港商务区附近一高档写字楼前发生惊险一幕。一辆宝马X1突然失控一头撞碎4块超大的玻璃幕墙，车头探进写字楼大堂，一名工作人员脚被碎玻璃扎伤。“事故发生后，宝马司机刘女士给我们公司打电话。”保险公司同城查勘定损部副科长谭宏亮说，这辆宝马X1是在他们公司买的保险，得到消息后，他第一时间到事发现场。在跟刘女士进行简单沟通后，工作人员弄清了事情的整个过程，当时刘女士驾驶自己的宝马私家车一如往常地驶向某高档写字楼上班，但那天她因误把油门当刹车，开着宝马车一头撞进写字楼巨大的玻璃幕墙，四块玻璃幕墙中的两块当场粉碎，未粉碎的两块也呈蛛网状开裂。查勘员王兴华在来到现场后，对惊魂未定的刘女士进行安慰。而此时谭宏亮等人赶紧对现场进行了封堵处理，玻璃碎渣也很危险，虽然当时还未划分责任，但他们当机立断用塑料（词条“塑料”由行业大百科提供）和亚克力对玻璃幕墙进行简单封闭，防止有人和物再受伤害。
事故发生的写字楼
听说这场损失可能高达百万，刘女士当时非常惶恐，因为刘女士的商业三者险保额为50万元，那就意味着除了由保险公司承担的那部分保险责任外，自己还要自掏腰包再赔付50万元。
为确保事故处理客观公正，保险公司迅速召开由公司聘请的第三方公估公司、刘女士、写字楼方及理赔人员参加的协调会，就写字楼玻璃幕墙损失项目进行确认，并制定初步的处理意见。之后，保险公司组织我市一家公估公司和一家具有玻璃幕墙维修资质的公司成立该事件的“专案处理小组”，对这四块玻璃幕墙的成本、运输以及管理费用进行核算。据悉，玻璃幕墙一块就高达13.6米，为加厚钢化玻璃幕墙，大连没有哪个厂家能够制作这样的东西。据对方物业称，他们的玻璃幕墙是从深圳定制的。
在征询受损玻璃幕墙维修报损价格时，写字楼初步报价83万元。经征得被保险人刘女士同意，公司核赔人员对受损幕墙进行多方询价，初步了解报价在30万至50万区间，写字楼据此把报价从83万元降至52万元，同时对施工单位的资质、注册资金等提出三点要求。经保险公司聘请的公估公司再度向国内多家幕墙安装公司询价，报价均在35万元之内。近日，大连人保财险已与写字楼方达成一致意见，同意由写字楼选定施工单位并自行采购玻璃幕墙，全部维修工程费用限定在35万元之内，最终价格以保险公司核定为准。也就是说，刘女士对商场赔偿为35万元，并且全部由保险公司理赔，自己不用出一分钱。刘女士心里的一块大石头终于落地，受损玻璃幕墙维修工作也已经展开。刘女士对保险公司理赔事业部的积极工作非常感激，这才有了本文开头的一幕。
