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专访广东合和建筑五金制品有限公司

来源:中国门窗&配套材料网 　作者:* 　日期:2008-12-16
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　　企业简介：
　　广东合和建筑五金制品有限公司秉承“创一流企业、创一流产品、创一流服务”和“合作靠真诚,和睦共相处”的经营理念，主要产品有“合和”铝合金门窗、幕墙五金配件和有机硅橡胶、三元乙丙橡胶、热塑性弹性体、改性PVC等系列产品是国内乃至东南亚地区产品种类最为齐全的企业之一，产品质量优良，在业内具有较高的知名度和影响力。 [详细]

　　2008年11月16日-17日，由中国建筑金属结构协会建筑门窗配套件委员会主办，东莞市坚朗五金制品有限公司、广东合和建筑五金制品有限公司、江阴海达橡塑股份有限公司共同协办的第七届建筑门窗配套件行业技术交流会在北京圆山大酒店顺利召开，在技术交流会的现场中国门窗&配套材料网的记者有幸采访到佛山合和建筑五金制品有限公司总经理唐业强先生。

广东合和建筑五金制品有限公司总经理唐业强先生(右）中国门窗&配套材料网的记者（左）

　　记者：08年快结束了，请您简单地给我介绍一下08年合和发展的情况？
　　唐总：合和今年上半年发展的比较好，整年来说比去年有增长，增长率在33%-34%之间 ，但离预计的目标50%还有一定的距离，这里面有两个原因，一个是下半年9、10、11月份明显受到大环境（欧美经济危机）的影响，另一个重要原因是合和今年扩建了厂房。合和的厂房面积从原来的30多亩扩大到现在的100多亩，可以说是目前国内五金企业最大的规模，我们的新厂主要的设备都是新的设备，个别设备是目前行业最先进的，在扩建厂房的同时又受大环境的影响，所以后来几个月比较明显。


　　记者：国际金融危机对整门窗五金行业的影响大吗？
　　唐总：我估计明年初的几个月可能会明显一点，大家也都有这方面的担心。但所谓危机就意味着有危也有机，现在我们要做的是想办法转危为机。今年整个大环境很明显，总体来说合和还比较稳定。今年万科目前在广东有13个项目全部和我们合作，所谓全部合作是我们不仅制作项目所需的五金件，我们还提供密封胶条、代理美国到康宁硅胶，换句话说就是除型材、玻璃以外的全部五金配件都是用的我们的产品。合和这样稳定的发展是离不开房地产商对我们的支持和信赖的。

　　整个行业受到的影响估计不大，估计到明年中会有所好转。国内比较大的几家五金企业，比如坚朗、立兴杨氏、国强等，在产品的品质上已经接近了欧洲产品的质量，都得到了用户的认可，在国内的竞争力也比较强。像这样规模比较大的企业应该不会受到太大的影响，反而是那些规模小、档次低的企业会受到比较大的影响，这是行业洗牌的一个过程，在这个过程中看企业怎样来争取机会，采取什么样的措施来增强企业的抗风险的能力，把危险化机遇。


　　记者：行业多多少少还是受到了一定的影响，企业应该采取什么样的措施来应对呢？
　　唐总：对大环境的看法国内几家大的企业在这方面也有沟通，大家的意见都是不要出现恶性的竞争，价格战打得太厉害了反而不利于大家度过危机，几个企业都有一个共识，不管在困难都要把自己的事情做好。毕竟国产的品牌还面临国外品牌的竞争。档次比较高的进口品牌在北京地区还是有比较大的优势。


　　记者：面对国内外知名品牌的激烈竞争，合和适采取什么样的方式来实现差异化竞争的呢？
　　唐总：首先是要保证产的质量。五金件占整个工程的比重很小，房地产商最怕的是小业主的投诉，只要把房地产商担心的问题解决好，没有小业主的投诉，产品的质量过关，价格合理或稍高门窗企业、房地产商是可以接受的。

　　再一个是创新，合和现在已经发展成为国内比较大的五金企业之一，已经走完了完全模仿的道路。有专利的产品，我们不会去侵犯别人的专利，没有申请专利的产品，我们在借鉴的时候一定会有自己的创新，不会有仿制的痕迹。我们现在也有很多申请了专利的产品，小到一个合页的轴套。除此之外合和还有很多实用型专利、外观专利等等，每年我们都有20、30样的专利，这也得益于政府的扶持和鼓励。政府在申请的专利达到一定的数量时会给一些奖励，出全部费用，所以企业也鼓励技术人员申请专利。


　　记者：合和有一个“客户全满意”的服务理念，合和在客户服务方面是怎么做的呢？
　　唐总：服务理念，我一直跟公司的员工强调，有时候也跟门窗厂和房地产商表达过我个人的看法。五金件的销售服务占30%，客户在选择产品的时候，第一看价格，第二看品质，第三看服务，但我一直认为服务占的比例很大。在门窗厂有专门的工程师来负责主材如铝材、玻璃等等，很少有专门的工程来负责五金件，他们基本都太了解这一块，我们给这样的机会，给这样的服务，他们会接受。服务不是简单的售后服务，我们有售前服务、售中服务、售后服务。一般理解的售前服务是：门窗适合用什么样系列的型材，配什么样的五金件，五金企业会告诉客户，给一个配置手册，在高档的地方推荐高一点的配置，偏远一点的地方在满足功能的同时推荐低一点的配置，根据客户的经济实力来推荐。我们跟其他公司比还有一个优势在于售前服务先走一步，这一步很多企业想走，但是没有这个条件，因为我们处在铝合金型材的生产销售基地佛山。佛山的铝合金型材占全国型材的42% 在佛山，因为有这样的地域优势，我们跟几家大型的型材企业合作很好，这也方便我们往前走一步，比如型材在开截面的时候，我们可以派人去参加，从五金方面为他们提出专业的意见。我们认为这样对我们、对整个行业都有好处。我们也比较重视，投入也比较大。


　　记者：合和今年扩建了新的厂房，对合和来说应该是一件喜事，合和保持健康稳定的发展主要依靠的是什么呢？
　　唐总：一方面是专业。合和从事是铝合金配套件的制造和销售算是比较找早的，81年成立，85年开始做密封胶条。公司成立20多年来一直没有离开这个行业，一直专注于这个行业的发展。

　　另一方面得益于地利和人和。刚刚提到合和建厂在佛山这个全国型材的集散地这是具有地利优势，合和拥有众多长期稳定的客户这个算是人和，合和从一个家庭作坊发展到现在具有1000多名员工的国内规模比较大的几家五金企业之一，离不开很多很好的朋友，离不开很多客户多年来的支持，大家对合和认同的一点是：合和的人比较勤奋、比较随和。早期在深圳，合和的产品占有绝大多数的销售量。这几年用的是合和兴这个品牌在全国销售，深圳的客户提起合和都很熟悉，都太不知道合和兴，所以扩建了新厂以后来我们又把名字改为合和了。


　　记者：合和近两年来的发展规划是什么？重点是在什么地方呢？
　　唐总：合和从82年成立到现在一直没有离开门窗五金、配套件这个行业，现在有100多亩地全部是做门窗五金、配套件，我们不仅做五金还有胶条等等100多亩地现在还有点紧张，2期厂房有200多亩地，现在正在洽谈，如果能谈下来，我们就打算跟其他人再合作。但是也是做门窗五金配件，我估计在很长的一段时间里面我们都不会离开门窗配套件这个行业，也不会发展其他产业。


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